Política de Privacidade

1. Quem somos

A Serviços Tech é uma iniciativa profissional voltada à criação de sites, landing pages, sistemas, automações e soluções digitais para empresas, profissionais autônomos e prestadores de serviço.

Site: servicostech.com.br

Responsável pelo tratamento dos dados:
José Carlos Barbosa, profissional autônomo responsável pela Serviços Tech.

Contato:
contato@servicostech.com.br e (11) 91515-5349

Localidade:
Osasco/SP, Brasil — Atendimento online para todo o Brasil.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a navegação no site, incluindo:

• Nome;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Nome da empresa ou negócio;
• Mensagem enviada em formulário, WhatsApp, e-mail ou outro canal de atendimento;
• Dados de navegação e de acesso, registrados automaticamente em nossos logs: endereço IP, data e hora do acesso, página acessada (endereço/URL), código de status da resposta, página de origem (referenciador), tipo de dispositivo e versão resumida do navegador (User-Agent) e cookies;
• Localização geográfica aproximada (país e cidade), derivada do endereço IP para fins de operação e segurança;
• Quando você consente com os cookies de análise, dados de uso coletados pelo Google Analytics, como páginas visitadas, origem do acesso e interações (cliques em botões e envios de formulário).
• Dados de navegação e de interação coletados pelo pixel da Meta (Meta Pixel), como visualizações de página e cliques em botões de contato (WhatsApp), associados a identificadores de cookies da Meta (por exemplo, _fbp). Esses dados são usados para medir e otimizar campanhas de anúncios e para exibir anúncios direcionados (remarketing) nas plataformas da Meta.

3. Finalidades do uso dos dados

Usamos os dados pessoais para finalidades legítimas e relacionadas ao atendimento solicitado, tais como:

• Responder contatos, dúvidas e solicitações enviadas pelo site;
• Enviar orçamentos, propostas comerciais e informações sobre serviços;
• Prestar serviços contratados e acompanhar demandas do cliente;
• Melhorar a experiência, desempenho, segurança e conteúdo do site;
• Realizar comunicações comerciais quando houver autorização ou relação prévia compatível;
• Garantir a segurança e a disponibilidade do site, registrando os acessos e detectando e bloqueando automaticamente tentativas de invasão, varreduras (scanners), ataques de força bruta e tráfego abusivo (flood);
• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e uso indevido dos canais digitais.

4. Base legal para tratamento

Tratamos dados pessoais com base na LGPD, de forma simples e proporcional. Dependendo da situação, o tratamento pode ocorrer para executar medidas solicitadas pelo próprio usuário, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos da Serviços Tech ou com consentimento, especialmente para cookies não essenciais e comunicações opcionais.

Em especial, o tratamento de endereço IP, logs de acesso e localização aproximada para fins de segurança, prevenção a fraudes e contenção de abuso fundamenta-se no legítimo interesse da Serviços Tech (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD), enquanto os cookies de análise e as comunicações opcionais dependem do seu consentimento.

O pixel da Meta (Meta Pixel) é utilizado para medição, otimização e direcionamento de anúncios (remarketing) com fundamento no legítimo interesse da Serviços Tech em divulgar seus serviços, sendo ativado nas visitas ao site. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, conforme descrito na seção 10 (bloqueio de cookies no navegador e preferências de anúncios na Meta).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e ferramentas necessários ao funcionamento do negócio, sempre de forma compatível com as finalidades desta política, tais como:

• Hospedagem e infraestrutura que executam o site;
• Google Analytics (Google LLC), para análise de tráfego, apenas mediante o seu consentimento;
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), por meio do Meta Pixel, para medição, otimização e direcionamento de anúncios (remarketing);
• MaxMind (base GeoLite2), para estimar a localização geográfica aproximada a partir do endereço IP;
• Ferramentas de e-mail, WhatsApp, formulários e automações de atendimento.

Parte desses serviços é operada por empresas no exterior, o que pode envolver transferência internacional de dados, realizada conforme as hipóteses previstas na LGPD. A Serviços Tech não vende dados pessoais.

6. Direitos do titular

O titular dos dados pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais quando aplicável;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre uso, compartilhamento e critérios de tratamento.

7. Como solicitar atendimento sobre dados pessoais

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais oficiais:

Contato:
contato@servicostech.com.br e (11) 91515-5349

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com as finalidades informadas.

Entre essas medidas, registramos logs de acesso e utilizamos bloqueio automático de endereços IP (fail2ban) para conter ataques de força bruta ao painel administrativo, varreduras de segurança (scanners) e tráfego abusivo (flood). O acesso aos relatórios e ao controle desses bloqueios é restrito a operadores autenticados.

9. Tempo de armazenamento

Mantemos cada categoria de dado apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:

• Dados de contato e relacionamento (nome, telefone, e-mail, mensagens e propostas): durante o atendimento e a relação comercial e, depois, pelos prazos legais de guarda e de defesa de direitos;
• Logs de acesso e de segurança (incluindo endereço IP): por período limitado, em regra até 30 dias, após o qual são descartados ou anonimizados — salvo quando precisarem ser retidos por mais tempo para apurar um incidente de segurança;
• Bloqueios de IP por abuso (fail2ban): temporários, de 1 hora (força bruta e flood) a 24 horas (scanners), sendo o IP liberado automaticamente ao fim do período;
• Localização aproximada derivada do IP: calculada apenas no momento da análise, não sendo armazenada de forma autônoma;
• Cookies e dados de análise (Google Analytics): pelo prazo definido na configuração da ferramenta (em regra, até 14 meses) e enquanto durar o seu consentimento.
• Cookies do Meta Pixel (por exemplo, _fbp): pelo prazo definido pela Meta (em regra, até cerca de 90 dias no navegador); os dados enviados à Meta seguem as políticas e os prazos da própria plataforma.

10. Uso de cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies de análise para entender o tráfego e melhorar a experiência. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site e revisar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

Quando você aceita os cookies de análise, utilizamos o Google Analytics (gtag.js), que grava cookies (como _ga) e processa dados de navegação, podendo transferi-los ao Google. Esses cookies de análise só são ativados após o seu consentimento; enquanto você não aceita, eles não são ativados.

Independentemente dessa escolha, utilizamos o pixel da Meta (Meta Pixel), uma ferramenta de publicidade que grava cookies da Meta (como _fbp) e envia dados de navegação e de interação — por exemplo, visualizações de página e cliques no botão de WhatsApp — à Meta Platforms, Inc., para medir e otimizar campanhas e exibir anúncios direcionados (remarketing). Você pode desativá-lo bloqueando cookies de terceiros no navegador, usando extensões de bloqueio de rastreadores ou ajustando suas preferências de anúncios na Meta.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 1 de julho de 2026.